Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Магазин отказывается принять товар обратно купленный по акции со скидкой

Какие нюансы при возврате товара, купленного со скидкой, должны быть соблюдены? Может ли продавец отказаться принимать обратно товар со скидкой? Читайте в статье. Если продавец сошлется на другой российский закон, запрещающий производить возврат товара со скидкой, то знайте, что это незаконно и никакого другого закона нет. Что такое уцененный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар, приобретенный на распродаже?

Как купить натуральный сок? Самая суть фруктов: наш эксперт Петр Образцов расскажет, можно ли и как именно купить натуральный сок. Итак, распродажи! Кофточка от именитого бренда стоит вместо 30 тысяч всего-то 27 тысяч! А потом смотришь дома, кофта разлезается, нитки повылазили… Идем возвращать. Распродажа, знаете. Хотите вернуть? Деньги забрать? Ничего подобного. Между уценкой и распродажей есть большая разница. Если уценка — вам должны объяснить, почему уценили, а уценить могут только, если кофта плохонькая, то есть с изъянами нитки торчат, цвет неоднородный, резинка не растягивается и т.

Тогда другое дело — вы согласились с этим и все равно купили. Это должно быть как-то вам объяснено и зафиксировано в вашем договоре с продавцом, а ваш договор — это чек. Пусть там так и напишут, что уценка. И потом имеют право не возвращать. Если вы заметили брак на только что купленной вещи, ее можно сдать или обменятьДругое дело — распродажа. Это ведь уже политика магазина, мало ли что у них там случилось.

Стремительно изменилась мода. Магазин решили продать, от остатков избавиться, хоть за полцены. Вещь в этом не виновата. И чек нормальный. А вам дома покупка разонравилась — так бывает, и закон на вашей стороне.

Просто разонравилась, и ничего больше. Если, конечно, вы его не помяли, и его товарный вид сохранился неизменным. Или вернуть деньги. Причем даже если вы потеряли чек — достаточно привести свидетеля покупки — приятельницу.

И сделать это вы можете в течение 14 дней со дня покупки на распродаже, причем не считая даже дня покупки. Сейчас во всем мире сезон распродажГладко было на бумаге… А они говорят, что не поменяют и деньги не вернут.

А директор уехал в Гоа. А старший менеджер заболел. А я простая продавщица и ничего в этом не понимаю. Тут делать надо в таком порядке. Сначала подумать, стоит ли тратить нервы и из-за каких-то рублей заниматься потребительским терроризмом. Ах, не , а рублей?

Тогда, пожалуй, стоит побороться. Во-первых, определитесь, не попадает ли ваша покупка в список товаров надлежащего качества, которые магазин имеет право не обменивать и деньги не возвращать.

И если вашей покупки в этом списке нет, то требуйте жалобную книгу. Если дадут — а вообще-то книга должна лежать висеть на видном месте и выпрашивать ее не обязательно, надо так взять. Вот если не дают и взять самим не получается, пора жаловаться. Надо написать заявление, в двух экземплярах, изложить суть дела и потребовать возврата денег, один экземпляр остается у продавца, второй он должен подписать и отдать вам.

Может отказаться. Напишите, как с вами связаться, обязаны быстро ответить и вернуть деньги. Если нет — подавайте в суд, в последнее время суды начали применять к продавцу более строгие меры и даже возмещают моральный ущерб. Но напоминаю, всем этим стоит заниматься, только если вы потратили действительно много денег.

Действительно ли нельзя вернуть некачественные вещи, купленные по акции? Команда TAM. BY постаралась разобраться в этом вопросе. Объявления о невозможности вернуть акционный товар — просто уловка, чтобы потребители в случае чего не обращались с претензиями. На деле же, подобные предупреждения противоречат законодательству. Это касается бытовой и прочей техники: акционный товар сломался — несите в магазин. А вот если пылесос исправен, но не подходит по цвету к любимому ковру, то его уже вернуть нельзя.

Но стоит учитывать, что существует список качественных непродовольственных товаров, которые вернуть нельзя. Этот перечень утверждается Правительством Республики Беларусь. Сейчас в нем находятся, например, метражные товары: тесьма, кружево, линолеум. Там же паркет, плитка, бижутерия, чулочно-носочные изделия, сложная бытовая техника и многое другое.

Все остальные товары вернуть можно. Если они не были в употреблении и не потеряли своих потребительских качеств, то принести их в магазин можно в течение 14 дней. Подробнее о процедуре возврата читайте здесь. Допустим, вы купили сапоги на распродаже. Со скидкой они обошлись вам в рублей. Но акция закончилась и теперь они стоят рублей. Если вы согласны заменить пару некачественной обуви на аналогичную, то доплачивать ничего не нужно.

Совсем неважно, что теперь они стоят дороже. Если же вдруг сапоги стали еще дешевле, а вы хотите вернуть деньги за испорченные, то продавец обязан дать вам сумму, указанную в вашем чеке. Как быть, если взамен вам предоставляют аналогичный товар, но марка, артикул, модель чуть другие? В таком случае смотрим на цену. Например, вам готовы заменить стиральную машину на похожую, но другой модели.

И эта модель стоит дороже. В таком случае вам придется доплатить разницу. Если же вам меняют товар на более дешевый, то уже продавец возвращает разницу в цене.

Главное, запомните. Неважно, на каких акционных условиях вы купили товар. Если он оказался некачественным или не подошел, то вернуть его можно. Если используются другие механизмы, предусматривающие обман покупателя, к примеру, сообщение о распродаже в связи с закрытием магазина, тогда как это не отвечает действительности — это является введением в заблуждение. За такие действия магазин может получить штраф от Антимонопольного комитета.

Важно запомнить: обменять товар надлежащего качества можно только в случае, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек.

Особое внимание нужно обратить, что некоторые товары включены в перечень продукции, которая обмену и возврату не подлежит. Накануне 8 Марта, а также в межсезонье начинаются распродажи и скидки! Что стоит покупать во время распродажи, а за какие товары лучше заплатить дороже?

Чем опасно покупать бытовую технику с витрины? Как правильно выбрать акционный товар, чтобы при необходимости его можно было вернуть? О каких крючках продавцов нужно знать, чтобы не купить много ненужных вещей во время распродажи? Какие нюансы при возврате товара, купленного со скидкой, должны быть соблюдены?

Может ли продавец отказаться принимать обратно товар со скидкой? Читайте в статье. Если продавец сошлется на другой российский закон, запрещающий производить возврат товара со скидкой, то знайте, что это незаконно и никакого другого закона нет. Что такое уцененный товар? Уцененным принято считать бракованный товар, у которого обнаружен какой-то дефект или изъян, из-за чего стоимость на него ощутимо снижается. Что обязан делать продавец, продавая такой товар?

В письменной или устной форме предупредить покупателя о том, почему товар со скидкой продается по сниженной цене. Так, например, если вы купили в магазине чайник с пятидесятипроцентной скидкой и продавец перед покупкой предупредил вам, что уценка чайника связана с наличием на крышке большой царапины, то потом, вы не можете прийти в этот магазин и потребовать вернуть купленный товар из-за наличия у него недостатка.

Кроме этого вы не можете потребовать обменять этот бракованный чайник на такой же, но без дефекта или отремонтировать его за счет магазина в рамках действия гарантийного срока. Итог: если вы купили дефектный товар со скидкой, а продавец заранее предупредил вас о наличии у товара дефекта, то вы не имеете права вернуть такой товар. В каком случае возвратить товар, купленный со скидкой и имеющий дефект можно?

Если продавец не сообщи покупателю, почему товар уценен. Согласно 18 статье, потребитель вправе вернуть товар с недостатком, о существовании которого продавец не предупредил заранее. По этой статье можно вернуть любой уцененный товар, кроме тех, которые возврату не подлежат в принципе нижнее белье, ювелирные украшения и т.

При покупке дефектного товара со скидкой попросите обслуживающего вас продавца подтвердить наличие дефекта и связанное именно с ним снижение стоимости товара в письменной форме. Это даст вам гарантию, что в случае обнаружения неоговоренного дефекта вы сможете произвести возврат уцененного товара.

Распродажа и скидка - товар возврату подлежит

Нам часто звонят и жалуются на то, что магазин отказывает в частичном возврате товара, купленного по акции. Если быть точнее, очень часто магазины отказываются оформлять возврат части товаров, прошедших по одному чеку со скидкой, которая была предусмотрена акцией при условии покупки нескольких вещей, либо предлагают покупателю оформить возврат полностью всех товаров по чеку и заново выкупить понравившуюся вещь на общих условиях, то есть без акционной скидки. Ранее мы уже писали об особенностях возврата непродовольственных товаров, купленных со скидкой или уценкой , а именно о том, что наличие скидки или уценки на товар никак не влияет на порядок возврата такого товара в магазин. Как известно, особенностью таких акций является не то, что на определенные категории или конкретные единицы товара уже предоставлена скидка о чем указывается на ценнике , а то, что скидка будет предоставлена магазином только при условии покупки определённого количества вещей единовременно, то есть в одном чеке , соответственно, в этом случае скидка распространяется на все без исключения вещи в этом чеке. В кассовом чеке, не зависимо от названия и условий акции, каждый товар и его стоимость обозначаются отдельно, с учетом общей скидки.

Срок обмена. Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги.

При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапляционно заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит. Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Например, вы приобрели на распродаже шубу за 10 тысяч рублей, которая до этого стоила 25 тысяч рублей.

Частичный возврат товара, приобретенного по условиям акции 2021

Акция — это придумка маркетологов. Но согласовать условия ее проведения — задача юристов. Причем инспекторы зачастую приходят разбираться с акционными нарушениями именно по заявлениям потребителей. В данной подборке материалов рассказано, какие требования законодательства акция должна соблюдать, и на примерах из практики показано, в чем состоят распространенные нарушения и какова ответственность за них. В законодательстве нет прямого определения, что такое акция. Но, исходя из сути этого мероприятия, можно понять, каким нормам оно подчиняется. Она регламентирована ст. В них сказано, что предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля делающего его лица заключить договор на указанных в нем условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Пожалуй, нет такого потребителя, которому хоть раз в жизни не отказывал бы продавец в принятии товара ссылаясь на то, что купленный потребителем товар был уценен, товар продавался со скидкой, и т. Уцененный товар - это такой вид товара, первоначальная цена которого после того, как он был выставлен на продажу, снизилась произошла уценка товара. Как правило, регулярные уценки товаров происходят на сезонную продукцию товары , а также на товары, пользующиеся низким спросом у потребителей. В большинстве случаев продавец вправе по своему усмотрению устанавливать любую цену на продаваемые им товары, в том числе изменять ее. Помните: Потребитель не обязан знать: в связи с чем уценен товар или из-за чего товар продается со скидкой!

Как купить натуральный сок? Самая суть фруктов: наш эксперт Петр Образцов расскажет, можно ли и как именно купить натуральный сок.

Распродажи бывают сезонные, к праздникам, из-за ликвидации магазинов. На самом деле все распродажи выгодны и покупателям, и продавцам. У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов, освободить торговые площади для новых товаров.

Акция в магазине: правила проведения и сопутствующие риски

В каких случаях продукция не подлежит такой процедуре? Ни в одной статье не указаны ограничения, запрещающие возврат товара, если на момент покупки его цена была со скидкой. На первый снижается цена в результате маркетингового хода продавца, на второй стоимость снижают из-за низкого спроса или наличия несущественных дефектов:. Но на законодательном уровне понятия акционного и уцененного товара не различают, по сути это одно и то же.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»

.

Можно ли вернуть товар купленный со скидкой?

.

В случае, если продавец отказывается выполнить условия, вы требуете с продавца письменный отказ вернуть деньги. С этим.

.

Можно ли вернуть акционный товар

.

Можно ли вернуть товар, купленный по скидке?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 2
  1. belwkisdiroun

    Респект из Броваров ))

  2. Евлампий

    Пока вы уважаемый картавый не начнете освещать события из корней,

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.